Termini di servizio

Benvenuto in Annabot. I presenti Termini di servizio (“Termini”) disciplinano il Suo accesso e utilizzo della piattaforma Annabot, inclusi il nostro sito web, le API e i servizi correlati (collettivamente, i “Servizi”). Accedendo ai Servizi o usandoli, accetta di essere vincolato da questi Termini.

1. Accettazione dei Termini

Creando un account o utilizzando i nostri Servizi, Lei riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini, dalla nostra Informativa sulla privacy e dalla nostra Politica di utilizzo accettabile. Se utilizza i Servizi per conto di un’organizzazione, dichiara di avere l’autorità di vincolare tale organizzazione a questi Termini.

2. Descrizione dei Servizi

Annabot fornisce una piattaforma di lead generation e automazione dell'outreach che consente agli utenti di:

• Cercare e scoprire informazioni di contatto aziendali da fonti pubblicamente disponibili
• Generare potenziali indirizzi email in base a pattern comuni di email aziendali
• Creare e gestire campagne di email outreach
• Automatizzare workflow di scoperta lead

3. Responsabilità dell'utente e conformità

Lei è l'unico responsabile di garantire che il Suo utilizzo dei Servizi sia conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non limitativo:

3.1 Leggi sull'email marketing

• CAN-SPAM Act (Stati Uniti): Deve includere un indirizzo postale fisico valido, un meccanismo di cancellazione chiaro e informazioni di intestazione accurate in tutte le email commerciali.
• CASL (Canada): Deve ottenere il consenso espresso o implicito prima di inviare messaggi elettronici commerciali a destinatari canadesi.
• GDPR (Unione Europea): Deve avere una base giuridica per trattare i dati personali e inviare comunicazioni di marketing a residenti dell’UE.
• PECR (Regno Unito): Deve rispettare le normative britanniche sul marketing elettronico.
• Qualsiasi altra legge applicabile su anti-spam, marketing o comunicazioni elettroniche nella Sua giurisdizione o nella giurisdizione dei Suoi destinatari.

3.2 Protezione dei dati

Quando usa i nostri Servizi per trattare dati personali, agisce come titolare del trattamento indipendente secondo quanto definito dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati. È responsabile di:

• Determinare finalità e mezzi del trattamento dei dati personali
• Garantire di avere una base giuridica valida per il trattamento (ad es. legittimo interesse, consenso)
• Rispondere alle richieste degli interessati (accesso, cancellazione, ecc.)
• Mantenere registri adeguati delle Sue attività di trattamento

3.3 Accuratezza dei dati

Lei riconosce e accetta che:

• Le informazioni di contatto fornite tramite i nostri Servizi derivano da fonti pubblicamente disponibili e inferenza algoritmica
• Non garantiamo accuratezza, completezza o attualità di alcun dato
• Gli indirizzi email possono essere generati in base a pattern comuni e non sono verificati salvo esplicita indicazione
• Lei è l'unico responsabile della verifica dell'accuratezza e legalità di qualsiasi informazione di contatto prima dell'uso

4. Usi vietati

Accetta di NON usare i Servizi per:

• Inviare spam, email massive non richieste o messaggi che violano le leggi anti-spam applicabili
• Raccogliere, acquisire o archiviare dati personali per scopi diversi da outreach aziendale legittimo
• Porre in essere qualsiasi forma di molestia, abuso o comportamento minaccioso
• Impersonare qualsiasi persona o entità, o dichiarare falsamente la Sua affiliazione
• Inviare contenuti illegali, dannosi, diffamatori, osceni o altrimenti discutibili
• Trasmettere malware, virus o qualsiasi codice dannoso
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi o agli account di altri utenti
• Effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare qualsiasi aspetto dei Servizi
• Costruire un prodotto competitivo usando i nostri Servizi o dati
• Rivendere, ridistribuire o concedere in sublicenza l'accesso ai Servizi o a qualsiasi dato ottenuto tramite essi
• Trattare dati personali sensibili, incluse informazioni sanitarie, dati finanziari o dati su minori
• Violare leggi, regolamenti o diritti di terze parti applicabili

5. Termini dell'account

• Deve avere almeno 18 anni per usare i Servizi
• Deve fornire informazioni accurate e complete quando crea un account
• È responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del Suo account
• È responsabile di tutte le attività che avvengono sotto il Suo account
• Deve informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del Suo account

6. Proprietà intellettuale

I Servizi, inclusi tutti i contenuti, le funzionalità e le funzioni, sono di proprietà di Annabot e sono protetti da leggi internazionali su copyright, marchi e altra proprietà intellettuale. Le viene concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per usare i Servizi esclusivamente per i Suoi scopi aziendali interni in conformità con questi Termini.

7. Pagamento e abbonamento

• Alcune funzionalità dei Servizi richiedono un abbonamento a pagamento
• Tutte le commissioni non sono rimborsabili salvo quanto espressamente previsto in questi Termini o richiesto dalla legge
• Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di 30 giorni
• Ci autorizza ad addebitare sul Suo metodo di pagamento tutte le commissioni dovute
• Il mancato pagamento può comportare la sospensione o la chiusura del Suo account

8. Esclusione di garanzie

I SERVIZI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI” SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, NON VIOLAZIONE O CORSO DI ESECUZIONE.

Non garantiamo che:

• I Servizi soddisferanno i Suoi requisiti specifici
• I Servizi saranno ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori
• Qualsiasi dato o informazione ottenuta tramite i Servizi sarà accurata o affidabile
• Eventuali errori nei Servizi saranno corretti

9. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, ANNABOT NON SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, PERDITA DI PROFITTI, DATI, USO, AVVIAMENTO O ALTRE PERDITE IMMATERIALI, DERIVANTI DA:

• Il Suo accesso o uso (o impossibilità di accedere o usare) dei Servizi
• Qualsiasi condotta o contenuto di terze parti sui Servizi
• Qualsiasi contenuto ottenuto dai Servizi
• Accesso, uso o alterazione non autorizzati delle Sue trasmissioni o contenuti

IN NESSUN CASO LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE SUPERERÀ L'IMPORTO CHE CI HA PAGATO NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI IL RECLAMO.

10. Indennizzo

Lei accetta di indennizzare, difendere e manlevare Annabot e i suoi funzionari, direttori, dipendenti, agenti e affiliati da e contro qualsiasi reclamo, danno, obbligo, perdita, responsabilità, costo e spesa (incluse le spese legali) derivanti da:

• Il Suo utilizzo dei Servizi
• La Sua violazione di questi Termini
• La Sua violazione di leggi o regolamenti applicabili
• La Sua violazione di diritti di terze parti, inclusi i diritti alla privacy
• Qualsiasi contenuto che invia, pubblica o trasmette tramite i Servizi
• Qualsiasi reclamo da parte dei destinatari delle Sue campagne email

11. Cessazione

Possiamo terminare o sospendere il Suo accesso ai Servizi immediatamente, senza preavviso o responsabilità, per qualsiasi motivo, incluso, a titolo esemplificativo:

• Violazione di questi Termini
• Violazione delle leggi applicabili
• Ricezione di un numero insolito di reclami sulle Sue campagne
• Attività fraudolenta, abusiva o illegale sospetta

Alla cessazione, il Suo diritto di usare i Servizi terminerà immediatamente. Tutte le disposizioni di questi Termini che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla cessazione resteranno in vigore, incluse disposizioni sulla proprietà, esclusioni di garanzia, indennizzo e limitazioni di responsabilità.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. La informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando i nuovi Termini su questa pagina e aggiornando la data “Ultimo aggiornamento”. Il Suo uso continuato dei Servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

13. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Questi Termini saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della giurisdizione in cui Annabot opera, senza riguardo alle disposizioni sui conflitti di legge. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini o ai Servizi sarà risolta tramite arbitrato vincolante in conformità con le regole arbitrali applicabili.

14. Informazioni di contatto

Se ha domande su questi Termini, ci contatti a:

Email: privacy@annabot.io
Supporto: Contatta il supporto