Términos de Servicio

Bienvenido a Annabot. Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen su acceso y uso de la plataforma Annabot, incluidos nuestro sitio web, APIs y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”). Al acceder o usar los Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Uso Aceptable. Si utiliza los Servicios en nombre de una organización, declara tener la autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

2. Descripción de los Servicios

Annabot proporciona una plataforma de generación de prospectos y automatización de outreach que permite a los usuarios:

• Buscar y descubrir información de contacto profesional de fuentes disponibles públicamente
• Generar posibles direcciones de email basadas en patrones comunes de email empresarial
• Crear y gestionar campañas de email outreach
• Automatizar flujos de trabajo de descubrimiento de prospectos

3. Responsabilidades del usuario y cumplimiento

Usted es el único responsable de garantizar que su uso de los Servicios cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables. Esto incluye, entre otros aspectos:

3.1 Leyes de email marketing

• CAN-SPAM Act (Estados Unidos): Debe incluir una dirección postal física válida, un mecanismo claro para darse de baja e información de encabezado precisa en todos los correos comerciales.
• CASL (Canadá): Debe obtener consentimiento expreso o implícito antes de enviar mensajes electrónicos comerciales a destinatarios canadienses.
• GDPR (Unión Europea): Debe contar con una base legal para tratar datos personales y enviar comunicaciones de marketing a residentes de la UE.
• PECR (Reino Unido): Debe cumplir con la normativa británica sobre marketing electrónico.
• Cualquier otra ley aplicable contra el spam, de marketing o de comunicaciones electrónicas en su jurisdicción o en la jurisdicción de sus destinatarios.

3.2 Protección de datos

Cuando usa nuestros Servicios para procesar datos personales, actúa como responsable independiente del tratamiento según se define en las leyes aplicables de protección de datos. Usted es responsable de:

• Determinar los fines y medios del procesamiento de datos personales
• Asegurarse de tener una base legal válida para el procesamiento (por ejemplo, interés legítimo, consentimiento)
• Responder a solicitudes de personas interesadas (acceso, eliminación, etc.)
• Mantener registros adecuados de sus actividades de procesamiento

3.3 Exactitud de los datos

Usted reconoce y acepta que:

• La información de contacto proporcionada a través de nuestros Servicios se deriva de fuentes disponibles públicamente e inferencia algorítmica
• No garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de ningún dato
• Las direcciones de email pueden generarse según patrones comunes y no se verifican salvo que se indique explícitamente
• Usted es el único responsable de verificar la exactitud y legalidad de cualquier información de contacto antes de usarla

4. Usos prohibidos

Usted acepta NO usar los Servicios para:

• Enviar spam, emails masivos no solicitados o mensajes que infrinjan las leyes anti-spam aplicables
• Recolectar, recopilar o almacenar datos personales para fines distintos del outreach comercial legítimo
• Participar en cualquier forma de acoso, abuso o conducta amenazante
• Suplantar a cualquier persona o entidad, o tergiversar su afiliación
• Enviar contenido ilícito, dañino, difamatorio, obsceno o de otro modo objetable
• Transmitir malware, virus o cualquier código dañino
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o a las cuentas de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier aspecto de los Servicios
• Crear un producto competitivo usando nuestros Servicios o datos
• Revender, redistribuir o sublicenciar el acceso a los Servicios o a cualquier dato obtenido a través de ellos
• Procesar datos personales sensibles, incluida información de salud, datos financieros o datos de menores
• Infringir cualquier ley, regulación o derecho de terceros aplicable

5. Términos de la cuenta

• Debe tener al menos 18 años para usar los Servicios
• Debe proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta
• Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
• Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta
• Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta

6. Propiedad intelectual

Los Servicios, incluido todo el contenido, las funciones y la funcionalidad, son propiedad de Annabot y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales y otra propiedad intelectual. Se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los Servicios únicamente para sus fines comerciales internos de conformidad con estos Términos.

7. Pago y suscripción

• Determinadas funciones de los Servicios requieren una suscripción de pago
• Todas las tarifas no son reembolsables salvo que se establezca expresamente en estos Términos o lo exija la ley
• Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios con 30 días de aviso
• Usted nos autoriza a cargar en su método de pago todas las tarifas adeudadas
• La falta de pago puede provocar la suspensión o cancelación de su cuenta

8. Renuncia de garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN O CURSO DE EJECUCIÓN.

No garantizamos que:

• Los Servicios cumplirán sus requisitos específicos
• Los Servicios serán ininterrumpidos, puntuales, seguros o libres de errores
• Cualquier dato o información obtenida a través de los Servicios será precisa o confiable
• Se corregirá cualquier error en los Servicios

9. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ANNABOT NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE:

• Su acceso o uso de los Servicios (o la imposibilidad de acceder a ellos o usarlos)
• Cualquier conducta o contenido de terceros en los Servicios
• Cualquier contenido obtenido de los Servicios
• Acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido

EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL SUPERARÁ EL IMPORTE QUE USTED NOS PAGÓ EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Annabot y a sus directivos, directores, empleados, agentes y afiliados frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste y gasto (incluidos honorarios de abogados) derivados de:

• Su uso de los Servicios
• Su infracción de estos Términos
• Su infracción de cualquier ley o regulación aplicable
• Su infracción de cualquier derecho de terceros, incluidos derechos de privacidad
• Cualquier contenido que envíe, publique o transmita a través de los Servicios
• Cualquier reclamación de los destinatarios de sus campañas de email

11. Cancelación

Podemos cancelar o suspender su acceso a los Servicios de inmediato, sin aviso previo ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluidos, entre otros:

• Incumplimiento de estos Términos
• Infracción de leyes aplicables
• Recepción de un número inusual de quejas sobre sus campañas
• Actividad presuntamente fraudulenta, abusiva o ilegal

Tras la cancelación, su derecho a usar los Servicios cesará de inmediato. Todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la cancelación seguirán vigentes, incluidas las disposiciones de propiedad, renuncias de garantías, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

12. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando los nuevos Términos en esta página y actualizando la fecha de “Última actualización”. Su uso continuado de los Servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la jurisdicción en la que opera Annabot, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos o los Servicios, o esté relacionada con ellos, se resolverá mediante arbitraje vinculante de conformidad con las reglas de arbitraje aplicables.

14. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en:

Email: privacy@annabot.io
Soporte: Contactar soporte