Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Annabot („wir“, „uns“ oder „unser“) Informationen über Sie erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website, Plattform und Services (zusammen die „Services“) nutzen.

1. Informationen, die wir erheben

1.1 Informationen, die Sie bereitstellen

• Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Firmenname und Abrechnungsdaten bei der Kontoerstellung
• Profilinformationen: Geschäftsangaben, Einstellungen und Präferenzen, die Sie konfigurieren
• Kampagneninhalte: E-Mail-Vorlagen, Nachrichten und Outreach-Inhalte, die Sie erstellen
• Importierte Daten: Lead-Listen und Kontaktinformationen, die Sie in die Plattform hochladen
• Kommunikation: Informationen, die Sie uns beim Kontakt mit unserem Support bereitstellen

1.2 Informationen, die wir automatisch erheben

• Protokolldaten: Unser Hosting-Anbieter (Vercel) erfasst automatisch Server-Logs, einschließlich IP-Adressen, Anfrage-Zeitstempel und Fehlerberichte
• Cookies: Sitzungs-Cookies, die für die Authentifizierung und das eingeloggte Bleiben erforderlich sind

1.3 Informationen von Dritten

• OAuth-Anbieter: Profilinformationen von Google oder LinkedIn, wenn Sie Social Login verwenden
• Zahlungsabwickler: Transaktionsinformationen von Stripe für Abrechnungszwecke

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erhobenen Informationen, um:

• Die Services bereitstellen, warten und verbessern
• Transaktionen verarbeiten und zugehörige Informationen senden
• Administrative Nachrichten, Updates und Sicherheitswarnungen senden
• Auf Ihre Kommentare, Fragen und Supportanfragen antworten
• Trends, Nutzung und Aktivitäten überwachen und analysieren
• Betrügerische oder illegale Aktivitäten erkennen, untersuchen und verhindern
• Ihre Erfahrung personalisieren und verbessern
• Gesetzliche Verpflichtungen erfüllen

3. Lead-Daten und Informationen von Dritten

Unsere Services ermöglichen es Ihnen, geschäftliche Kontaktinformationen aus öffentlich verfügbaren Quellen zu entdecken und zu erfassen. Es ist wichtig zu verstehen:

• Lead-Daten stammen aus öffentlich indexierten Informationen über Such-APIs
• E-Mail-Adressen können algorithmisch auf Basis gängiger Muster generiert werden
• Wir überprüfen die Genauigkeit generierter E-Mail-Adressen nicht, sofern nicht ausdrücklich angegeben
• Sie sind der Datenverantwortliche für alle Lead-Daten, die Sie erheben und verwenden
• Wir pflegen einen globalen Lead-Cache, um die Servicequalität zu verbessern und Duplikate zu vermeiden

4. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir können Ihre Informationen unter den folgenden Umständen weitergeben:

4.1 Serviceanbieter

Wir geben Informationen an Drittanbieter weiter, die Services in unserem Auftrag erbringen, einschließlich Cloud-Hosting, Zahlungsabwicklung, E-Mail-Zustellung, Datenanreicherung und AI-Verarbeitungsservices. Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Informationen zu schützen und dürfen sie nur verwenden, um Services für uns zu erbringen.

Eine vollständige Liste unserer Auftragsverarbeiter erhalten Sie auf Anfrage unter privacy@annabot.io.

4.2 Gesetzliche Anforderungen

Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder als Reaktion auf gültige Anfragen öffentlicher Behörden (z. B. Gerichtsbeschlüsse, Regierungsbehörden).

4.3 Unternehmensübertragungen

Wenn wir an einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt sind, können Ihre Informationen im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden.

4.4 Mit Ihrer Einwilligung

Wir können Ihre Informationen an Dritte weitergeben, wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung dazu gegeben haben.

5. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre Informationen so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es erforderlich ist, um Ihnen die Services bereitzustellen. Wir können Ihre Informationen außerdem aufbewahren und verwenden, soweit erforderlich, um:

• Unsere gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen
• Streitigkeiten beilegen und unsere Vereinbarungen durchsetzen
• Sicherheit aufrechterhalten und Betrug verhindern

Lead-Daten in unserem Cache können aufbewahrt werden, um die Servicequalität zu verbessern und doppelte Verarbeitung zu verhindern. Sie können die Löschung Ihrer Daten wie im Abschnitt Ihre Rechte unten beschrieben beantragen.

6. Datensicherheit

Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen, einschließlich:

• Verschlüsselung sensibler Daten im Ruhezustand und bei der Übertragung (TLS/SSL)
• Sichere Speicherung von Zugangsdaten mit branchenüblicher Verschlüsselung
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsanforderungen
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Überwachung

Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100% sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

7. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Informationen:

7.1 Alle Nutzer

• Zugriff: Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
• Berichtigung: Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Löschung: Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten anfordern
• Export: Eine übertragbare Kopie Ihrer Daten anfordern

7.2 Europäischer Wirtschaftsraum (GDPR)

Wenn Sie sich im EWR befinden, haben Sie zusätzliche Rechte, einschließlich:

• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerruf der Einwilligung
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

7.3 Kalifornien (CCPA/CPRA)

Einwohner Kaliforniens haben das Recht:

• Erfahren, welche personenbezogenen Informationen erhoben werden und wie sie verwendet werden
• Personenbezogene Informationen löschen, die von uns gespeichert werden
• Opt-out vom Verkauf personenbezogener Informationen (wir verkaufen keine personenbezogenen Informationen)
• Keine Benachteiligung wegen der Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@annabot.io.

8. Cookies

Wir verwenden nur essenzielle Cookies, die für das Funktionieren der Plattform erforderlich sind:

• Sitzungs-Cookies: Erforderlich für die Authentifizierung und das sichere Einloggen

Wir verwenden keine Analyse- oder Tracking-Cookies. Das Deaktivieren von Cookies in Ihrem Browser kann verhindern, dass Sie sich bei der Plattform anmelden.

9. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Informationen können in andere Länder als Ihr eigenes übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, einschließlich Standardvertragsklauseln, die von den zuständigen Behörden genehmigt wurden, um Ihre Informationen bei solchen Übertragungen zu schützen.

10. Datenschutz von Kindern

Unsere Services sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Informationen von einem Kind erhoben haben, werden wir Schritte unternehmen, um diese Informationen zu löschen.

11. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu prüfen.

12. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: privacy@annabot.io
Support: Support kontaktieren

13. Vereinbarung zur Datenverarbeitung

Für Enterprise-Kunden und Nutzer, die eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (DPA) für die DSGVO-Konformität benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@annabot.io.